Chính sách

Đổi trả hàng

Minh bạch – minh bạch – Bảo vệ quyền lợi khách hàng

  • Đổi trả dể hàng trong 7 ngày
  • Hợ trợ nhanh chóng – hổ trợ đơn giản
  • Sản phẩm lổi được đổi mới 100%
  • Tư vấn và hổ trợ 24/7

0912 246 789

Gọi ngay để được tư vấn

Đổi trả trong 7 ngày

Áp dụng theo chính sách

Đổi mới nhanh chóng

Nếu sản phẩm lỗi

Hoàn tiền minh bạch

Theo phương thức thanh toán

Hỗ trợ 24/7

Tư vấn và giải đáp

Miễn phí vận chuyển

Khi đủ điều kiện tại Copiersvn

Chính sách cụ thể

Thông tin chi tiết về đổi hàng, trả hàng và hoàn tiền tại Copiersvn.

Điều kiện được đổi trả

  • Sản phẩm còn trong thời hạn đổi trả (tối đa 7 ngày kể từ ngày nhận hàng).
  • Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên tem, nhãn mác, phụ kiện và hộp đựng.
  • Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, lỗi kỹ thuật hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
  • Có hóa đơn mua hàng hoặc thông tin đơn hàng hợp lệ tại Copiersvn.

Trường hợp không được đổi trả

  • Sản phẩm đã qua sử dụng, không còn nguyên vẹn như ban đầu.
  • Thiếu phụ kiện, tem mác, hộp đựng hoặc hóa đơn mua hàng.
  • Hư hỏng do lỗi của người dùng: rơi vỡ, va đập, vào nước, cháy nổ…
  • Yêu cầu đổi trả sau quá thời hạn 7 ngày kể từ khi nhận hàng.

Chính sách cụ thể

Thông tin chi tiết về đổi hàng, trả hàng và hoàn tiền tại Copiersvn.

1. Chính sách đổi hàng

Áp dụng trong các trường hợp sau:

  • Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
  • Sản phẩm hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
  • Giao nhầm sản phẩm, sai model, sai chủng loại.

Thời gian đổi hàng: Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

2. Chính sách trả hàng và hoàn tiền

Áp dụng trong các trường hợp sau:

  • Khách hàng không hài lòng về sản phẩm.
  • Sản phẩm không đúng như mô tả.
  • Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng.

Thời gian trả hàng: Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

3. Chính sách hoàn tiền

Copiersvn cam kết hoàn tiền nhanh chóng và minh bạch:

  • Hoàn tiền 100% nếu sản phẩm đủ điều kiện.
  • Thời gian xử lý hoàn tiền: 3 – 5 ngày làm việc từ khi nhận được hàng trả.
  • Hoàn tiền qua chuyển khoản hoặc theo phương thức thanh toán ban đầu.

Quy trình đổi trả hàng

Các bước tiếp nhận và xử lý đổi trả nhanh chóng, minh bạch.

1

Liên hệ

Khách hàng liên hệ Copiersvn để thông báo đổi/trả hàng.

2

Tiếp nhận thông tin

Nhân viên xác nhận thông tin và hướng dẫn thủ tục.

3

Gửi hàng về Copiersvn

Khách hàng gửi hàng về theo địa chỉ hướng dẫn.

4

Kiểm tra sản phẩm

Copiersvn kiểm tra tình trạng sản phẩm.

5

Đổi hàng / hoàn tiền

Thực hiện đổi mới hoặc hoàn tiền cho khách hàng.

6

Hoàn tất

Thông báo kết quả và hỗ trợ sau đổi trả.

Lưu ý quan trọng

Một số thông tin cần biết trước khi gửi yêu cầu đổi trả sản phẩm.

chon toc do may photocopy 3
  • Copiersvn luôn hỗ trợ khách hàng nhanh chóng và tận tâm nhất.
  • Vui lòng đóng gói sản phẩm cẩn thận khi gửi lại.
  • Khách hàng chịu phí vận chuyển chiều gửi về nếu không phải lỗi từ Copiersvn.
  • Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ hotline để được hỗ trợ.

Cần hỗ trợ đổi trả?

Đội ngũ Copiersvn luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn!

0913 789 085Tư vấn miễn phí 24/7

Mua hàng an tâm – Đổi trả dễ dàng

Quyền lợi của khách hàng luôn được Copiersvn ưu tiên hàng đầu!

  • Minh bạch

    Rõ ràng

  • Nhanh chóng

    Tiện lợi

  • An toàn

    Bảo mật

  • Tận tâm

    Chuyên nghiệp